Ochrana soukromí

Zásady ochrany osobních údajů společnosti Interhome Group 

V těchto zásadách ochrany osobních údajů bychom vás rádi informovali o osobních údajích, které shromažďujeme, navštívíte-li naše webové stránky a používáte-li naše digitální a analogové služby, a o účelu, ke kterému tyto údaje používáme. Zásady ochrany osobních údajů rovněž poskytují informace o zpracovávání údajů při provádění rezervace na námi provozovaných stránkách (zejména na https://www.interhome.cz), a to telefonicky, prostřednictvím cestovních kanceláří nebo partnerské společnosti, která je s námi smluvně spojena.

Osobní údaje jsou veškeré údaje, které se vás osobně týkají, například vaše jméno, adresa a e-mailová adresa.

Správce údajů
Souhrnné informace
Jak shromažďujeme a zpracováváme vaše údaje při registraci uživatelského účtu
Jak shromažďujeme a používáme vaše údaje při rezervaci
Poskytování vašich osobních údajů dalším příjemcům
Trustpilot
Shromažďování a používání vašich údajů při návštěvě našich webových stránek
Používání souborů cookie
Kontaktní formulář a e-mail
Služba Google Analytics
Facebook Plugin
Mapy Google
Google Tag Manager
Google Ads
Facebook Custom Audiences
Google DoubleClick
Iridion Optimization Suite
Zasílání doporučení přátelům nebo přijímání doporučení
Newslettery
Sledování newsletterů
Vaše práva jako subjektu údajů

Správce údajů

Správcem údajů ve smyslu předpisů o ochraně osobních údajů je:

HHD AG, Sägereistrasse 27, CH 8152 Glattbrugg

Tel.: +41 43 810 91 91
E-mail: info@interhome.ch

Koordinátorem ochrany údajů pro společnost HHD AG je: Andreas Benz
DSB@interhome.com nebo DPO@interhome.com

Zástupcem podle čl. 27 GDPR je: Prof. Clemens Pustejovsky
Wallstr. 6, 79098 Freiburg, Německo, Tel. +497612168680
DSB@interchalet.com nebo DPO@interchalet.com

Souhrnné informace

• Rezervujete-li si ubytování prostřednictvím našeho portálu, shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje ke zpracování platby a k předání údajů našim partnerům, pokud je to nezbytné pro plnění smlouvy.

• Navštívíte-li tyto webové stránky, shromažďujeme údaje v rozsahu, který je technicky nezbytný. Údaje také shromažďujeme a používáme k provádění analýz dosahu pomocí nástrojů Google Analytics a Iridion Optimization Suite.

• Používáme nástroje sociálních médií a další nástroje, včetně pluginu Facebooku, který umožňuje interakci s uživateli Facebooku a dalšími uživateli, služby Mapy Google, Google Ads, Facebook Custom Audiences a Google DoubleClick.

• Stávajícím zákazníkům a těm, kteří se k odběru přihlásili, nabízíme newsletter, z jehož odběru se můžete kdykoli odhlásit.

• Jako subjekt údajů máte právo na námitky, odvolání, informace a výmaz a máte právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Jak shromažďujeme a zpracováváme vaše údaje při registraci uživatelského účtu

Při registraci účtu se vytvoří uživatelský profil. Ten poskytuje různé funkce související s vaším postupem rezervace. Tyto funkce procházejí dalším neustálým vývojem.

Interhome Group (HHD AG) také nabízí přihlašovací prostor pro hostitele (viz https://new.myhome.interhome.group/login) 

Při registraci a zřizování služeb společnosti Interhome Group (HHD AG) shromažďujeme a používáme následující osobní údaje:

• Jméno, příjmení

• E-mailová adresa

• Datum a čas registrace

• Ulice a číslo domu

• PSČ, město, kraj

• Tel. číslo (na dovolené)

• Heslo (šifrované a zabezpečené)

• Platební údaje (např. poslední čtyři číslice kreditní karty, fakturační adresa atd., je-li to relevantní a jsou-li bezpečně uloženy)

• Interakce se zákaznickou podporou

• Cestovní doklady (uložené v souvislosti s rezervacemi)

Tyto údaje jsou zpracovávány na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR za účelem provádění rezervačních transakcí a srovnatelných operací zpracování.

Pro informační, marketingové a optimalizační účely shromažďujeme a zpracováváme také následující další údaje:

• Historie rezervací

• Uživatelské preference

• Zpětná vazba a recenze (obsah vytvořený uživatelem o jeho pobytu nebo zkušenostech)

• Marketingové údaje (údaje o marketingových preferencích, kampaních a reakcích uživatele)

Zpracování údajů se provádí na základě čl. 6 odst. 1 písm. d) GDPR a v případě potřeby na základě souhlasu uděleného v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a), čl. 7 GDPR

Jakmile bude váš uživatelský účet na našich webových stránkách smazán, budou smazány i vaše údaje. Výjimkou jsou zákonné povinnosti uchovávání údajů.

Pokud se zaregistrujete prostřednictvím poskytovatelů, kteří jsou třetími stranami, jako jsou Google, Facebook a Apple, budete přesměrováni na webové stránky příslušného poskytovatele. Tam můžete zadat své uživatelské údaje a zaregistrovat se. Tím dojde k propojení osobních údajů používaných pro váš účet a dalších informací profilu s naší službou. Podrobnosti o poskytovatelích, kteří jsou třetími stranami, a související informace, zejména o třetích zemích, naleznete v níže uvedených pasážích.

Prostřednictvím Facebooku automaticky získáváme následující osobní údaje:

• vaše jméno na Facebooku

• e-mailová adresa spojená s vaším účtem na Facebooku

• uvedené místo bydliště

• nastavení jazyka

• profilový obrázek

Prostřednictvím Googlu automaticky získáváme následující osobní údaje:

• jméno

• příjmení

• pohlaví

• e-mailová adresa přidružená k vašemu účtu Google

• Google ID

• profilový obrázek

Tyto údaje používáme pouze k doplnění vašeho uživatelského profilu a v rozsahu, v jakém je nutné vás pomocí těchto údajů identifikovat. Registrační/přihlašovací údaje jsou nám předávány na základě vašeho souhlasu v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Ten byl získán od příslušného poskytovatele, který je třetí stranou. Využití této možnosti registrace a přihlášení u některého z uvedených poskytovatelů je zcela dobrovolné; kdykoli se můžete zaregistrovat také přímo u nás.

Jak shromažďujeme a používáme vaše údaje při rezervaci

V průběhu procesu rezervace s námi můžete uzavírat smlouvy různými způsoby. Bez ohledu na to, zda je rezervace provedena prostřednictvím námi provozovaných webových stránek, telefonicky, prostřednictvím cestovních kanceláří nebo partnerské společnosti, která je s námi smluvně propojena, budou shromažďovány a v případě potřeby nám předávány a zpracovávány následující údaje týkající se vaší osoby:

• vaše jméno a adresa,

• vaše e-mailová adresa,

• vaše telefonní číslo a

• v jednotlivých případech další informace o vaší osobě nebo vaší rezervaci (poptávce), které jsou pro danou rezervaci (poptávku) potřebné.

Abychom mohli provádět a zpracovávat rezervace, shromažďujeme osobní údaje potřebné pro příslušný způsob platby. Poskytnutí dalších informací je dobrovolné.

Pokud je zpracování údajů nezbytné pro plnění smlouvy a zahájení smluvního vztahu, budou vaše údaje zpracovávány a případně nám předávány třetími stranami v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Vzhledem k obchodním a daňovým předpisům jsme povinni uchovávat údaje o vaší adrese, platbách a objednávkách po dobu deseti let. Po uplynutí dvou let však zpracování omezujeme, tj. vaše údaje budou použity pouze pro splnění zákonných povinností uchovávání.

Osobní údaje se zpravidla nezveřejňují. Ve výjimečných případech budou nezbytné údaje předány orgánům veřejné moci (např. v rámci postupů podávání zpráv) nebo partnerům (např. čas příjezdu, jméno a telefonní číslo za účelem navázání kontaktu pro předání), přičemž budou informováni o své povinnosti údaje neprodleně vymazat, jakmile účel pomine.

Poskytování vašich osobních údajů dalším příjemcům

Při rezervaci ubytování na našich webových stránkách máte možnost vybrat si z různých způsobů platby. Vaše platební údaje předáváme naší domovské bance. Pokud se rozhodnete platit kreditní kartou, budou vaše platební údaje předány příslušnému poskytovateli platebních služeb podle zvoleného způsobu platby (právním základem je čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) GDPR).

Za vaše platební údaje nese odpovědnost poskytovatel platebních služeb.

• Společnost HHD AG v současné době využívá služeb společnosti Mastercard Europe SA. Kontaktní údaje společnosti Mastercard Europe SA, jejího případného pověřence pro ochranu osobních údajů a další informace o zpracovávaných osobních údajích naleznete na adrese https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html.

• Společnost HHD AG rovněž využívá služeb společnosti Visa Europe Services Inc. Kontaktní údaje společnosti Visa Europe Services Inc., jejího případného pověřence pro ochranu osobních údajů a další informace o ochraně údajů naleznete na adrese https://www.visa.de/legal/privacy-policy.html.

• V jednotlivých zemích využívá společnost HHD AG služeb regionálních poskytovatelů. Kontaktní údaje příslušných poskytovatelů a jejich případných pověřenců pro ochranu osobních údajů a další informace o ochraně údajů naleznete na příslušných informačních stránkách poskytovatelů.

Vaše údaje nebudou nad rámec těchto údajů poskytnuty žádným dalším třetím stranám, pokud k tomu nebudeme mít zákonnou povinnost nebo to nebude sloužit k trestnímu stíhání.

Trustpilot

Službu Trustpilot používáme k hodnocení našich nabídek a služeb a k jejich optimalizaci na základě zpětné vazby od našich zákazníků. Za tímto účelem vás budeme po provedení rezervace kontaktovat na vámi zadanou e-mailovou adresu a dáme vám možnost podělit se o své zkušenosti a kritiku prostřednictvím služby Trustpilot. Základem pro tuto činnost zpracování údajů je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR a náš zájem na hodnocení a optimalizaci. Pokud o poskytnutí takové zpětné vazby nemáte zájem, není třeba na ni reagovat. Pokud si nepřejete, abychom vás za tímto účelem vůbec kontaktovali, máte právo vznést námitku podle čl. 21 GDPR.

Pokud poskytnete zpětnou vazbu společnosti Trustpilot, bude zveřejněna na jejích webových stránkách pod vámi zvoleným uživatelským jménem (možnost použití pseudonymu) a případně později i na námi poskytovaných webových stránkách, jakmile vyjádříte souhlas se všeobecnými podmínkami. Pokud poskytnete také fotografii a souhlasíte s jejím zveřejněním, bude rovněž zveřejněna. Základem pro zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. a) čl. 7 GDPR.

Další informace jsou k dispozici na adrese https://de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms.

Shromažďování a používání vašich údajů při návštěvě našich webových stránek

Pokud naše webové stránky používáte pouze pro informační účely a neposkytujete nám žádné další informace, shromažďujeme pouze osobní údaje, které váš prohlížeč přenese na náš server. Pokud si chcete prohlížet naše webové stránky, shromažďujeme údaje, které jsou technicky nezbytné k tomu, abychom vám mohli naše webové stránky zobrazit a zajistit jejich stabilitu a bezpečnost (právním základem je čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR). Jde o tyto údaje:

• IP adresa přistupujícího počítače

• datum a čas požadavku

• adresa URL požadované stránky

• stavová zpráva informující, zda byl požadavek úspěšný

• objem přenesených dat

• adresa URL odkazu, ze které uživatel vstoupil na navštívenou stránku

• agent uživatele HTTP (zařízení, operační systém, prohlížeč)

Spojení je šifrováno pomocí technologie TLS, aby se zabránilo neoprávněnému přístupu k vašim osobním údajům.

Používání souborů cookie

Při používání našich webových stránek se do vašeho počítače ukládají také soubory cookie. Soubory cookie jsou malé textové soubory, které prohlížeč ukládá do vašeho počítače. Soubory cookie používáme k umožnění jednotlivých funkcí a k tomu, aby byly naše webové stránky uživatelsky přívětivější a efektivnější (právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Používáme zejména následující soubory cookie:

• Přechodné soubory cookie, jako jsou soubory cookie relace, které ukládají ID relace. Umožňují pak přiřadit různé požadavky z vašeho prohlížeče ke společné relaci, aby bylo možné váš počítač identifikovat při další návštěvě našich webových stránek. Soubory cookie relace a přechodné soubory cookie se vymažou, jakmile zavřete prohlížeč nebo se odhlásíte.

• Trvalé soubory cookie slouží pro funkci „oblíbené“, aby se obsah vašich oblíbených položek neztratil a abyste si mohli vybrané rekreační objekty později znovu prohlédnout. Tyto soubory cookie se z vašeho pevného disku automaticky vymažou po 28 dnech. Bez ohledu na to máte možnost soubory cookie kdykoli vymazat v bezpečnostním nastavení svého prohlížeče.

Příslušným nastavením ve svém prohlížeči máte například možnost zakázat přijímání souborů cookie třetích stran nebo všech souborů cookie. To však může znamenat, že nebudete moci využívat všechny funkce našich webových stránek.

Kontaktní formulář a e-mail

Pokud nás kontaktujete e-mailem nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách, budeme zpracovávat vámi poskytnuté údaje (e-mailovou adresu a případně vaše jméno a příjmení, telefonní číslo nebo jiné vámi poskytnuté údaje), abychom mohli odpovědět na vaše dotazy (právním základem je čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) GDPR nebo čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR). Údaje shromážděné v průběhu navazování kontaktu vymažeme, jakmile již nebude nutné údaje uchovávat nebo omezit způsob jejich zpracování, pokud existují zákonné povinnosti jejich uchovávání.

Za účelem optimalizace naší nabídky a funkčnosti a designu našich webových stránek, za účelem zajištění integrity a bezpečnosti webových stránek a za účelem měření dosahu a statistické analýzy používáme soubory cookie v nezbytném rozsahu na právním základě čl. 6 odst. 1 písm. 1f GDPR Analytické nástroje („nástroje pro sledování“).

Před použitím analytického nástroje posuzujeme jeho zákonnost podle zákona o ochraně osobních údajů na základě pokynů vydaných dozorovými úřady (Konference nezávislých spolkových a zemských dozorových úřadů pro ochranu osobních údajů – DSK) v březnu 2019

• posuzováním oprávněných zájmů společnosti HHD AG,

• zvážením, zda je to nezbytné a

• zvážením zájmů subjektů údajů a

• zvážením zájmů v každém jednotlivém případě.

V případě analytických nástrojů používaných společností HHD AG předpokládáme na základě takového posouzení, že jejich použití je v souladu s předpisy podle čl. 6 odst. 1 písm. 1f GDPR, přičemž jednotlivý subjekt údajů má právo vznést námitku v souladu s čl. 21 GDPR.

Konkrétně se jedná o tyto nástroje:

Služba Google Analytics

Na našich webových stránkách používáme službu webové analýzy Google Analytics od společnosti Google Inc („Google“). Služba Google Analytics používá soubory cookie, které umožňují analýzu způsobu, jakým používáte webové stránky. Používáme je v našem zájmu analyzovat naše webové stránky, pravidelně je vylepšovat a činit je pro vás zajímavějšími (právním základem je čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR).

Takto vytvořené informace jsou pravidelně přenášeny na server společnosti Google v USA a tam ukládány. Společnost Google se zavázala k dodržování štítu EU-USA na ochranu soukromí https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Společnost Google jsme pověřili analýzou takto získaných informací o vašem používání našich webových stránek, abychom mohli sestavovat zprávy o aktivitách na webových stránkách a poskytovat nám další služby týkající se používání webových stránek a internetu. IP adresa přenesená vaším prohlížečem však nebude sloučena s jinými údaji společnosti Google.

Pokud si přejete ukládání souborů cookie zakázat, můžete tak učinit změnou příslušného nastavení ve svém prohlížeči. Může to však znamenat, že nebude možné plně využívat všechny funkce našich webových stránek. Společnosti Google můžete také zabránit ve shromažďování a zpracovávání údajů týkajících se vašeho používání webových stránek (včetně vaší IP adresy) stažením a instalací doplňku prohlížeče, který je k dispozici na následujícím odkazu: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Tyto webové stránky používají službu Google Analytics s rozšířením „_anonymizeIp()“, což znamená, že IP adresy jsou zpracovávány ve zkrácené podobě. Znemožňuje to propojení údajů s jednotlivými osobami. Pokud shromážděné údaje o vaší osobě obsahují odkaz na vaši osobu, je tento odkaz okamžitě vyloučen a osobní údaje jsou proto okamžitě vymazány.

(6) Informace o společnosti Google naleznete na adrese: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Dublin House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko, Fax: +353 (1) 436 1001.

Uživatelské podmínky: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/,

Přehled ochrany údajů: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/

Zásady ochrany osobních údajů: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

Facebook Plugin

(1) Na našich webových stránkách používáme pluginy sociálních médií společnosti Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, California 94304, USA, které vám dávají možnost komunikovat s Facebookem a dalšími uživateli. Pomáhá nám to zlepšovat naši nabídku a činit ji pro vás jako uživatele zajímavější (právním základem je čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR).

(2) Při používání pluginu používáme tzv. řešení dvou kliknutí, což znamená, že Facebooku nejsou zpočátku předávány žádné osobní údaje.  Pokud na našich webových stránkách kliknete na příslušné tlačítko Facebooku (viz logo Facebooku) a tím jej aktivujete, máte možnost komunikovat přímo se společností Facebook. V takovém případě Facebook obdrží informace o tom, kterou (pod)stránku našich webových stránek jste navštívili a případně sdíleli nebo lajkovali. Kromě toho budou údaje uvedené v informacích o shromažďování osobních údajů při návštěvě našich webových stránek předány a uloženy v USA; aktivací pluginu budou vaše osobní údaje předány Facebooku. Podle společnosti Facebook je však IP adresa anonymizována ihned po shromáždění takového údaje.

(3) Údaje, které o vás společnost Facebook shromáždila, ukládá jako uživatelské profily a používá je pro účely reklamy, průzkumu trhu a/nebo přizpůsobení webových stránek Facebooku. Analýza se provádí zejména (i u nepřihlášených uživatelů) za účelem zobrazování přizpůsobené reklamy a pro účely informování ostatních uživatelů Facebooku o vašich aktivitách na našich webových stránkách.

(4) Máte právo vznést námitku proti vytvoření těchto uživatelských profilů. Chcete-li toto právo uplatnit, musíte kontaktovat společnost Facebook.

(5) Údaje budou předány i v případě, že nemáte účet na Facebooku nebo na něm nejste přihlášeni.  Pokud však přihlášeni jste, budou námi shromážděné údaje přiřazeny přímo k vašemu účtu na Facebooku. Pokud například aktivujete tlačítko, poté na něj kliknete a odkážete na naše webové stránky, Facebook tyto informace o vás uloží do vašeho uživatelského účtu a bude je veřejně sdílet s vašimi kontakty. Abyste tomuto přiřazení zabránili, doporučujeme, abyste se před aktivací tlačítka odhlásili ze svého účtu na Facebooku.

(6) Pokud žijete mimo USA nebo Kanadu, je za zpracování osobních údajů odpovědná společnost Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko.

Další informace o tom, jak jsou vaše údaje zpracovávány, o účelu a rozsahu shromažďování údajů společností Facebook a o vašich právech a možnostech nastavení ochrany vašeho soukromí naleznete na níže uvedených odkazech:

Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA http://www.facebook.com/policy.php;

Další informace o shromažďování údajů viz: http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications

a http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo.

Společnost Facebook se zavázala k dodržování štítu EU-USA na ochranu soukromí, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Mapy Google

(1) Na našich webových stránkách používáme Mapy Google, které nám umožňují zobrazovat na našich webových stránkách interaktivní mapy. Kromě toho vám můžeme umožnit používat funkci map (právním základem je čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR).

(2) Když navštívíte naše webové stránky, společnost Google obdrží informace o tom, kterou (pod)stránku našich webových stránek jste navštívili. Přitom jsou také předávány údaje uvedené v informacích o shromažďování osobních údajů při návštěvě našich webových stránek, a to bez ohledu na to, zda máte u společnosti Google uživatelský účet a jste přihlášeni, nebo zda žádný uživatelský účet neexistuje. Pokud jste však přihlášeni, budou vaše údaje přiřazeny přímo k vašemu účtu Google. Abyste tomuto přiřazení zabránili, doporučujeme, abyste se před aktivací tlačítka odhlásili ze svého účtu na Googlu.

(3) Údaje, které o vás společnost Google shromáždila, ukládá jako uživatelské profily a používá je pro účely reklamy, průzkumu trhu a/nebo přizpůsobení webových stránek Googlu. Analýza se provádí zejména (i u nepřihlášených uživatelů) za účelem zobrazování přizpůsobené reklamy a pro účely informování ostatních uživatelů Google o vašich aktivitách na našich webových stránkách.

(4) Máte právo vznést námitku proti vytvoření těchto uživatelských profilů. Chcete-li toto právo uplatnit, musíte kontaktovat společnost Google.

(5) Další informace o tom, jak jsou vaše údaje zpracovávány, o účelu a rozsahu shromažďování údajů společností Google a o vašich právech a možnostech nastavení ochrany vašeho soukromí naleznete na níže uvedených odkazech:

Google LLC., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA; https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=de.

https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

Společnost Google se zavázala k dodržování štítu EU-US na ochranu soukromí, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

Google Tag Manager

Používáme Google Tag Manager. Jedná se o řešení, které nám umožňuje spravovat značení webových stránek prostřednictvím rozhraní. Samotný Tag Manager (který značení zavádí) je doménou bez cookies a nezpracovává žádné osobní údaje uživatelů. Nástroj spouští jiné značení, které naopak může shromažďovat údaje. Podle společnosti Google nemá nástroj Google Tag Manager k těmto údajům přístup. Další informace o této problematice naleznete v pokynech pro používání nástroje Google Tag Manager na stránkách https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/tag-manager/use-policy/.

Google Ads

(1) Pomocí služby Google Ads upozorňujeme na naše nabídky na externích webových stránkách, a proto můžeme určit, jak úspěšná jsou jednotlivá reklamní opatření. V tomto případě je naším oprávněným zájmem učinit naše webové stránky pro vás zajímavějšími a zobrazovat reklamu, která vás zajímá. Používáme je také k výpočtu našich nákladů na reklamu (právním základem pro zpracování vašich údajů je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

(2) Služba Google Ads je poskytována prostřednictvím reklamních serverů.  Během tomto procesu se používají soubory cookie reklamních serverů. S jejich pomocí lze měřit určité parametry pro měření úspěšnosti, například zobrazování reklam nebo klikání uživatelů. Pokud na naše webové stránky vstoupíte prostřednictvím reklamy Google, služba Google Ads uloží do vašeho počítače konverzní soubor cookie s omezenou platností (30 dní), který neslouží k vaší osobní identifikaci. Pro tento soubor cookie se obvykle ukládají následující analytické hodnoty: Jedinečné ID souboru cookie, počet zobrazení reklamy na jedno umístění (frekvence), poslední zobrazení (důležité pro konverze po zobrazení) a informace o odhlášení (označuje, že uživatel si již nepřeje být kontaktován).

(3) Společnost Google dokáže pomocí souborů cookie rozpoznat váš prohlížeč. Pokud platnost souboru cookie ještě nevypršela, jsme my i společnost Google schopni rozpoznat, že jste klikli na reklamu a byli přesměrováni na naše stránky a zda jste uskutečnili prodej. Nejsme však schopni vás identifikovat jako uživatele. Od společnosti Google dostáváme pouze statistickou analýzu, která nám umožňuje vyhodnotit účinnost použitých reklamních opatření.

(4) Vzhledem k použitému marketingovému nástroji jsou osobní údaje přenášeny společnosti Google ve Spojených státech amerických a ukládány při každé návštěvě našich webových stránek. Jedná se například o navštívené webové stránky a vaši IP adresu. Společnost Google může tyto osobní údaje předat třetím stranám. Společnost Google může tyto osobní údaje předat třetím osobám. Pokud jste navíc zaregistrováni u některé služby Google, může společnost Google přiřadit návštěvu k vašemu účtu.

(5) Pokud tomu chcete zabránit, můžete tak učinit různými způsoby:

• Potlačením souborů cookie třetích stran prostřednictvím nastavení v prohlížeči

• Blokováním souborů cookie z domény www.googleadservices.com, https://adssettings.google.de/anonymous?hl=de, i když toto nastavení bude smazáno, pokud soubory cookie odstraníte;

• Vypnutím zájmových reklam poskytovatelů, které jsou součástí kampaně „About Ads“ s použitím odkazu https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=en, ačkoli toto nastavení bude vymazáno, pokud své soubory cookie odstraníte;

• Trvalou deaktivací v prohlížečích: h/.

(6) Další informace o ochraně údajů ve společnosti Google naleznete na stránkách: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de a https://services.google.com/sitestats/de.html. Společnost Google se zavázala k dodržování štítu EU-USA na ochranu soukromí https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Facebook Custom Audiences

Naše webové stránky využívají funkci remarketingu společnosti Facebook Inc („Facebook“) „Custom Audiences“. Tato funkce může být použita k zobrazování zájmových reklam („reklamy na Facebooku“) vám jako uživateli našich webových stránek, když navštívíte sociální síť Facebook nebo jiné webové stránky, které tento proces také používají. Naším zájmem je zobrazovat reklamu, která vás zajímá, a učinit naše webové stránky pro vás zajímavějšími (právním základem pro zpracování vašich údajů je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Použití této funkce znamená, že váš prohlížeč automaticky naváže přímé spojení se serverem Facebooku. Rozsah, v jakém jsou takto shromážděné údaje skutečně shromažďovány a používány, je mimo naše přesné znalosti a vliv. Jsme si však vědomi toho, že Facebook v každém případě obdrží oznámení, že jste navštívili příslušné webové stránky naší webové prezentace nebo klikli na některou z našich reklam. Pokud jste na Facebooku zaregistrováni, Facebook může přiřadit návštěvu k vašemu účtu. I když nemáte účet na Facebooku nebo jste odhlášeni, existuje možnost, že Facebook zjistí a uloží vaši IP adresu a další identifikační znaky.

Funkci „Facebook Custom Audiences“ můžete vypnout pomocí následujícího odkazu (pouze pro přihlášené uživatele): https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_

Další informace o společnosti Facebook a zpracování údajů společnosti Facebook naleznete na adrese https://www.facebook.com/about/privacy

Google DoubleClick

(1) Tyto webové stránky používají online marketingový nástroj DoubleClick společnosti Google. DoubleClick používá soubory cookie k zobrazování reklam, které jsou pro uživatele relevantní, ke zlepšení přehledů o výkonu kampaní nebo k tomu, aby se uživateli nezobrazovaly stejné reklamy vícekrát. Společnost Google používá ID souboru cookie k zaznamenávání, které reklamy se zobrazují v jakém prohlížeči, čímž zabraňuje jejich opakovanému zobrazení. Kromě toho může DoubleClick používat ID souborů cookie k zaznamenávání tzv. konverzí, které souvisejí s požadavky na reklamu. Například v případě, kdy uživatel vidí reklamu DoubleClick a později navštíví webové stránky inzerenta ve stejném prohlížeči a něco si zde koupí. Podle společnosti Google neobsahují soubory cookie DoubleClick žádné osobní údaje.

(2) Díky použitým marketingovým nástrojům váš prohlížeč automaticky naváže přímé spojení se serverem Google. Na rozsah a další využití údajů shromážděných společností Google prostřednictvím tohoto nástroje nemáme žádný vliv, a proto vám na základě našich aktuálních znalostí poskytujeme následující informace: Díky integraci služby DoubleClick dostává společnost Google oznámení o tom, že jste navštívili příslušnou část našich webových stránek nebo klikli na některou z našich reklam. Pokud jste zaregistrováni u některé ze služeb Google, může společnost Google přiřadit návštěvu k vašemu účtu. I když nejste u společnosti Google zaregistrováni nebo jste se nepřihlásili, existuje možnost, že poskytovatel zjistí vaši IP adresu a uloží ji.

(3) Účast na tomto sledování můžete vyloučit různými způsoby: a) příslušnou změnou nastavení softwaru vašeho prohlížeče; zejména potlačení souborů cookie třetích stran znamená, že nebudete dostávat žádné reklamy od poskytovatelů třetích stran; b) zakázáním souborů cookie pro sledování konverzí nastavením prohlížeče tak, aby blokoval soubory cookie z domény „www.googleadservices.com“ https://adssettings.google.de/anonymous?hl=de, ačkoli toto nastavení bude po vymazání souborů cookie vymazáno; c) zakázáním zájmových reklam poskytovatelů, kteří jsou součástí samoregulační kampaně „About ads“, kliknutím na odkaz via the linkhttps://optout.aboutads.info/?c=2&lang=en, ačkoli toto nastavení bude po vymazání souborů cookie vymazáno; d) trvalým zakázáním v prohlížečích Firefox, Internet Explorer nebo Google Chrome kliknutím na odkaz https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155656?visit_id=638107638835286141-3318730082&rd=1. Rádi bychom vás upozornili, že v takovém případě nebudete moci využívat všechny funkce těchto webových stránek v plném rozsahu.

(4) Právním základem pro zpracování vašich údajů je čl. 6 odst. 1 písm. 1f) GDPR. Další informace o službě Google DoubleClick naleznete na stránkách https://marketingplatform.google.com/about/enterprise/ a http://support.google.com/adsense/answer/2839090, stejně jako obecné informace o ochraně osobních údajů u společnosti Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de. Případně můžete navštívit webové stránky Network Advertising Initiative (NAI) https://thenai.org/. Společnost Google se zavázala k dodržování štítu EU-USA na ochranu soukromí https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Iridion Optimization Suite

Naše webové stránky používají software „Iridion Optimization Suite“ od společnosti Web Arts AG se sídlem v německém Bad Homburgu, který zajišťuje, že naše webové nabídky jsou optimalizovány a navrhovány s ohledem na uživatele.

Software se používá k provádění statistických analýz chování uživatelů při návštěvě webových stránek a na základě toho se upravuje obsah a vzhled webových stránek. Používáním těchto webových stránek souhlasíte se zpracováním údajů o vaší osobě výše popsaným způsobem a pro výše uvedené účely.

Proti shromažďování a ukládání údajů můžete kdykoli vznést námitku s platností do budoucna kliknutím na tento odkaz pro odhlášení https://www.interchalet.de/wichtige-hinweise/datenschutz/?iridion=notrack.

Odhlášení se ukládá v aktuálním prohlížeči ve formě souboru cookie. Pokud dojde k vymazání souboru cookie nebo ke změně prohlížeče či koncového zařízení, je třeba odkaz odhlášení znovu aktivovat.

Zasílání doporučení přátelům nebo přijímání doporučení

Někdy se vám může naskytnout příležitost odkázat přítele na některou část našich webových stránek, o které si myslíte, že by pro něj byla užitečná. Za tímto účelem můžete zadat e-mailovou adresu jiné osoby jako příjemce zprávy automaticky generované naším systémem. Zpráva bude obsahovat odkaz na sekci našich webových stránek, kterou považujete za užitečnou, vaši e-mailovou adresu (jako odesílatele) a vaše jméno, a bude viditelná pro příjemce spolu s dalšími informacemi, které jste zadali do řádku předmětu a části textu zprávy.

Když obdržíte takovou zprávu, zobrazí se všechny informace, které byly zadány ve formuláři „Doporučit příteli“. Tyto údaje mohou zahrnovat následující informace: E-mailová adresa, jméno, příjmení, další informace o vaší osobě, které uživatel webu zadal do formuláře.

Tyto informace jsou uloženy pouze dočasně a zpracovávány do doby, než je e-mail odeslán jménem uživatele webových stránek. Informace, které obdržíme prostřednictvím příslušného formuláře, se zaznamenávají pouze z bezpečnostních důvodů a pro naši ochranu a nepoužívají se k žádným jiným účelům. Takto poskytnuté informace nejsou námi zpracovávány ani předávány třetím stranám. Naším oprávněným zájmem při použití této funkce je informovat příjemce o naší nabídce, protože může být podle potvrzení uživatele pro příjemce zajímavá (právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Newslettery

Poskytujeme službu zasílání newsletterů. Údaje, které nám poskytnete při uzavírání smlouvy, můžeme zpracovávat také za účelem informování o dalších zajímavých produktech v našem portfoliu nebo zasílání e-mailů s technickými informacemi.

Na našich webových stránkách vám nabízíme možnost přihlásit se k odběru našeho newsletteru. Přihlášením k odběru souhlasíte se zpracováním svých údajů za účelem zasílání newsletterů o námi nabízených produktech/službách a za účelem analýzy údajů (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a) GDPR). Tento souhlas můžete kdykoli odvolat kliknutím na odkaz v newsletteru nebo nás kontaktovat na výše uvedené adrese.

Proti zpracování vašich osobních údajů pro účely reklamy a analýzy dat můžete kdykoli vznést námitku s účinností do budoucna.

Námitka proti reklamě a odvolání souhlasu nemají vliv na oprávněnost do té doby provedeného zpracování údajů.

Sledování newsletterů

Při zasílání newsletterů používáme tzv. webové majáky nebo sledovací pixely. Webový maják nebo sledovací pixel je jednopixelový obrazový soubor, který je vložen do newsletteru a zobrazí se vám ze vzdáleného serveru po otevření newsletteru. Používáme je k vyhodnocování vašeho uživatelského chování (právním základem je čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a) GDPR). Za tímto účelem jsou s vaší e-mailovou adresou a individuálním ID spojeny údaje uvedené v části „Shromažďování a používání vašich údajů při návštěvě našich webových stránek“ a následující informace: (i) potvrzení o otevření e-mailu; (ii) časové razítko; (iii) odkazy, na které jste klikli; (iv) zobrazený obsah. Tyto údaje slouží k vytvoření uživatelského profilu a k lepšímu přizpůsobení newsletteru vašim zájmům. Umožňuje nám tak lépe pochopit, do jaké ​míry vás naše nabídky zajímají. Zaznamenáváme, kdy čtete náš newsletter a na které odkazy klikáte. Tyto údaje jsou také propojeny s vašimi aktivitami na našich webových stránkách.

Takto shromážděné informace uchováváme po dobu, po kterou jste přihlášeni k odběru newsletteru. Jakmile se z odběru odhlásíte, budou vaše údaje uloženy anonymně a maximálně pro statistické účely.

Kdykoliv můžete vyjádřit svůj nesouhlas se sledováním newsletteru.

Vaše práva jako subjektu údajů

V souvislosti s osobními údaji o vaší osobě máte následující práva:

• Můžete si od nás vyžádat potvrzení, zda zpracováváme osobní údaje o vaší osobě, a pokud tomu tak je, máte právo na informace o těchto osobních údajích a na informace podrobně uvedené v čl. 15 GDPR.

• V souladu s čl. 16 GDPR máte právo požadovat okamžitou opravu nesprávných osobních údajů týkajících se vaší osoby a případně doplnění neúplných osobních údajů

• Máte právo požadovat, abychom neprodleně vymazali osobní údaje týkající se vaší osoby, nastane-li některý z důvodů uvedených v čl. 17 GDPR

• Máte právo požádat o omezení zpracování, nastane-li některá z podmínek uvedených v čl. 18 GDPR

• Pokud jsou splněny požadavky čl. 20 GDPR, máte právo požádat o přenos údajů.

• Pokud zpracováváme vaše údaje na základě souhlasu, který jste nám udělili, můžete tento souhlas kdykoli odvolat.  Odvolání souhlasu nemá vliv na oprávněnost zpracování prováděného na základě tohoto souhlasu do okamžiku odvolání, tj. odvolání má vliv pouze na oprávněnost zpracování vašich osobních údajů poté, co nám bylo oznámeno.

• Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR (čl. 77 GDPR). Toto právo můžete uplatnit u dozorového úřadu v členském státě svého bydliště, pracoviště nebo místa údajného porušení. Přehled německých dozorových úřadů najdete zde.

• Podle čl. 21 GDPR máte právo vznést námitku proti zpracování na základě čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. f) GDPR. Zpracování je založeno na čl. 6 odst. 1 větě 1 písm. f) GDPR, pokud například činnost zpracování není nezbytná pro plnění smlouvy, ale je založena na vyvážení zájmů.